Product Designer
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Diretório Acadêmico de Computação
Diretório Acadêmico de Computação
Responsavel por desenvolver a identidade visual da org e melhorar a comunicacao entre outros setores, visando maior eficacia nas abordagens internas e externas, com foco na experiencia do usuario.
Responsavel por desenvolver a identidade visual da org e melhorar a comunicacao entre outros setores, visando maior eficacia nas abordagens internas e externas, com foco na experiencia do usuario.
Contexto
Contexto
A ausência de uma associação estudantil nos cursos de Ciência da Computação e Análise e Desenvolvimento de Sistemas da universidade fez com que os estudantes nunca tivessem um órgão representativo para defender seus interesses. Os estudantes já estavam acostumados a uma universidade sem diretório acadêmico e, por isso, não viam necessidade imediata em participar da associação. Esse comportamento dificultava a adesão inicial e exigia um trabalho ativo de comunicação para educar o público sobre os benefícios e impactos que o diretório poderia trazer.
Além disso, sem canais de comunicação eficientes, a associação poderia passar despercebida, diminuindo ainda mais as chances de envolvimento da comunidade acadêmica. Dessa forma, era crucial estabelecer uma presença forte e atrativa para conquistar a confiança dos estudantes e incentivar a participação ativa.
A ausência de uma associação estudantil nos cursos de Ciência da Computação e Análise e Desenvolvimento de Sistemas da universidade fez com que os estudantes nunca tivessem um órgão representativo para defender seus interesses. Os estudantes já estavam acostumados a uma universidade sem diretório acadêmico e, por isso, não viam necessidade imediata em participar da associação. Esse comportamento dificultava a adesão inicial e exigia um trabalho ativo de comunicação para educar o público sobre os benefícios e impactos que o diretório poderia trazer.
Além disso, sem canais de comunicação eficientes, a associação poderia passar despercebida, diminuindo ainda mais as chances de envolvimento da comunidade acadêmica. Dessa forma, era crucial estabelecer uma presença forte e atrativa para conquistar a confiança dos estudantes e incentivar a participação ativa.
O Desafio
O Desafio
Criar uma marca forte e aceitável
Criar uma marca forte e aceitável
Como poderíamos conquistar o apoio dos estudantes para uma associação que eles sequer conheciam, sem fugir da temática acadêmica? Além do acréscimo que tínhamos uma equipe pequena e nenhum auxílio financeiro da universidade. Para superar esse desafio, adotamos uma estratégia focada em identidade visual, comunicação e engajamento:
Recriação da identidade visual para tornar a associação mais atrativa e profissional.
Padronização das publicações no Instagram, garantindo um feed coerente e alinhado com a nova marca.
Criação de canais oficiais de comunicação, proporcionando mais transparência e acessibilidade aos estudantes.
Utilização de eventos e produtos como ferramentas para divulgar e impulsionar a presença da associação.
Como poderíamos conquistar o apoio dos estudantes para uma associação que eles sequer conheciam, sem fugir da temática acadêmica? Além do acréscimo que tínhamos uma equipe pequena e nenhum auxílio financeiro da universidade. Para superar esse desafio, adotamos uma estratégia focada em identidade visual, comunicação e engajamento:
Recriação da identidade visual para tornar a associação mais atrativa e profissional.
Padronização das publicações no Instagram, garantindo um feed coerente e alinhado com a nova marca.
Criação de canais oficiais de comunicação, proporcionando mais transparência e acessibilidade aos estudantes.
Utilização de eventos e produtos como ferramentas para divulgar e impulsionar a presença da associação.
Pesquisa
Pesquisa
Como funciona a mente dos estudantes?
Como funciona a mente dos estudantes?
Ao iniciar o processo de entendimento sobre a relação dos estudantes com o diretório acadêmico, buscamos identificar como eles se sentiriam representados, de que forma acessavam informações acadêmicas atualmente e como seria o comportamento deles em relação à aquisição de produtos. Para isso, utilizamos quatro técnicas de pesquisa: formulários, entrevistas, mapa de empatia e estudos de campo.
Ao iniciar o processo de entendimento sobre a relação dos estudantes com o diretório acadêmico, buscamos identificar como eles se sentiriam representados, de que forma acessavam informações acadêmicas atualmente e como seria o comportamento deles em relação à aquisição de produtos. Para isso, utilizamos quatro técnicas de pesquisa: formulários, entrevistas, mapa de empatia e estudos de campo.
Ideação
Ideação
Com base nos resultados da pesquisa, a equipe do diretório se reuniu para um brainstorm de ideias
Com base nos resultados da pesquisa, a equipe do diretório se reuniu para um brainstorm de ideias
O objetivo era explorar diferentes abordagens e soluções criativas para atender às necessidades identificadas. Durante a sessão, foram discutidas diversas possibilidades, levando em consideração as principais dores e expectativas do público-alvo. Esse momento de troca permitiu a geração de insights valiosos, que servirão como base para o desenvolvimento das próximas etapas do projeto.
Como a maioria não usa Instagram para se informar, criamos uma comunidade no WhatsApp com os mesmos conteúdos, enquanto o Instagram serve como um extra. Também disponibilizamos um Linktree para informações fixas. Os dados do formulário mostraram que os estudantes querem receber avisos acadêmicos, notícias de eventos e informações cotidianas diretamente no WhatsApp. No entanto, para conteúdos mais específicos, como guias para auxílios, bolsas e contato com professores, eles preferem um local fixo fora do WhatsApp, garantindo um acesso mais organizado e detalhado, onde no caso a solução foi agrupar todas essas informações em um Linktree.
O objetivo era explorar diferentes abordagens e soluções criativas para atender às necessidades identificadas. Durante a sessão, foram discutidas diversas possibilidades, levando em consideração as principais dores e expectativas do público-alvo. Esse momento de troca permitiu a geração de insights valiosos, que servirão como base para o desenvolvimento das próximas etapas do projeto.
Como a maioria não usa Instagram para se informar, criamos uma comunidade no WhatsApp com os mesmos conteúdos, enquanto o Instagram serve como um extra. Também disponibilizamos um Linktree para informações fixas. Os dados do formulário mostraram que os estudantes querem receber avisos acadêmicos, notícias de eventos e informações cotidianas diretamente no WhatsApp. No entanto, para conteúdos mais específicos, como guias para auxílios, bolsas e contato com professores, eles preferem um local fixo fora do WhatsApp, garantindo um acesso mais organizado e detalhado, onde no caso a solução foi agrupar todas essas informações em um Linktree.
Ideação
Ideação
Criação da Identidade Visual
Criação da Identidade Visual
Ao notar o gargalo na produção de conteúdo, considerando que a equipe é pequena e todos conciliam com atividades acadêmicas, houve a necessidade de uma Identidade Visual simples e efetiva. Por isso, criamos um sistema com componentes reutilizáveis, garantindo praticidade sem perder a identidade da marca.
Com isso, não houve uma alteração significativa na Logo ou seus padrões de cores, visto que estava bem consolidado com os insights obtidos na fase de pesquisa, mas sim um redesign para ficar algo mais minimalista e simplificado.
Ao notar o gargalo na produção de conteúdo, considerando que a equipe é pequena e todos conciliam com atividades acadêmicas, houve a necessidade de uma Identidade Visual simples e efetiva. Por isso, criamos um sistema com componentes reutilizáveis, garantindo praticidade sem perder a identidade da marca.
Com isso, não houve uma alteração significativa na Logo ou seus padrões de cores, visto que estava bem consolidado com os insights obtidos na fase de pesquisa, mas sim um redesign para ficar algo mais minimalista e simplificado.
Lançamento
Lançamento
Lançamento corrido, porém, um sucesso.
Lançamento corrido, porém, um sucesso.
Antes dessa etapa, o ideal seria realizar testes de validação com os estudantes, avaliando a recepção da identidade visual e das estratégias adotadas, além de coletar feedbacks sobre a usabilidade dos canais de comunicação. No entanto, devido ao tempo curto de mandato, precisávamos agir rapidamente para consolidar a associação e engajar a comunidade acadêmica.
Diante disso, optamos por lançar a nova identidade visual junto de um mês de eventos, onde seriam lançados nossos produtos, acompanhando o comportamento dos estudantes por meio do Analytics da plataforma e aproveitando essas ocasiões para reforçar a presença do diretório e coletar percepções diretamente com o público.
Com base no feedback fornecido pelos formulários, os estudantes de Ciência da Computação (Manhã e Tarde), apesar de ser maioria, são menos participativos academicamente do que os de Análise e desenvolvimento de Sistemas (noturno) , isso nos levou a marcar o horário do evento para o fim de tarde e inicio da noite. Como resultado, 70% das atividades realizadas tiveram a sala completamente ocupada, demonstrando o crescente interesse dos alunos. O ápice desse engajamento foi o último evento, realizado no maior auditório da universidade, que também atingiu sua capacidade máxima, reforçando o sucesso da iniciativa e a relevância da associação dentro do campus.
Apesar do desempenho positivo nas publicações, que atingiram o pico de visualizações e ampliaram o alcance da associação, o retorno financeiro com os produtos ficou ligeiramente abaixo do esperado. Havíamos projetado cerca de 50 aquisições, mas finalizamos com 22. Um fator que impactou esse resultado foi o atraso no auxílio financeiro dos estudantes, que é algo bastante atípico e não acontecia a anos, alinhado à uma greve estudantil. Ainda assim, o lucro gerado foi suficiente para melhorar a logística dos eventos e garantir uma execução mais organizada das atividades futuras. Esse dado nos ajudou a compreender melhor o comportamento de consumo dos estudantes e a ajustar nossas estratégias para próximas edições levando em conta esses imprevistos.
Antes dessa etapa, o ideal seria realizar testes de validação com os estudantes, avaliando a recepção da identidade visual e das estratégias adotadas, além de coletar feedbacks sobre a usabilidade dos canais de comunicação. No entanto, devido ao tempo curto de mandato, precisávamos agir rapidamente para consolidar a associação e engajar a comunidade acadêmica.
Diante disso, optamos por lançar a nova identidade visual junto de um mês de eventos, onde seriam lançados nossos produtos, acompanhando o comportamento dos estudantes por meio do Analytics da plataforma e aproveitando essas ocasiões para reforçar a presença do diretório e coletar percepções diretamente com o público.
Com base no feedback fornecido pelos formulários, os estudantes de Ciência da Computação (Manhã e Tarde), apesar de ser maioria, são menos participativos academicamente do que os de Análise e desenvolvimento de Sistemas (noturno) , isso nos levou a marcar o horário do evento para o fim de tarde e inicio da noite. Como resultado, 70% das atividades realizadas tiveram a sala completamente ocupada, demonstrando o crescente interesse dos alunos. O ápice desse engajamento foi o último evento, realizado no maior auditório da universidade, que também atingiu sua capacidade máxima, reforçando o sucesso da iniciativa e a relevância da associação dentro do campus.
Apesar do desempenho positivo nas publicações, que atingiram o pico de visualizações e ampliaram o alcance da associação, o retorno financeiro com os produtos ficou ligeiramente abaixo do esperado. Havíamos projetado cerca de 50 aquisições, mas finalizamos com 22. Um fator que impactou esse resultado foi o atraso no auxílio financeiro dos estudantes, que é algo bastante atípico e não acontecia a anos, alinhado à uma greve estudantil. Ainda assim, o lucro gerado foi suficiente para melhorar a logística dos eventos e garantir uma execução mais organizada das atividades futuras. Esse dado nos ajudou a compreender melhor o comportamento de consumo dos estudantes e a ajustar nossas estratégias para próximas edições levando em conta esses imprevistos.
Impacto
Impacto
Resultados do formulário enviado aos estudantes no final do mandato
Resultados do formulário enviado aos estudantes no final do mandato
Dados Positivos:
89% Dos estudantes acharam Comunicação do diretório excelente
82% Acharam que representamos os interesses dos estudantes Frequentemente
94% Acharam que a gestão foi transparente.
70% Ficaram satisfeitos com as iniciativas para promover a integração entre os alunos.
95% Acharam que contribuímos muito para a melhora dos cursos
90% Foram sempre informados sobre as atividades do diretório
90% Acharam que os temas dos eventos foram muito relevantes para formação
80% Acharam que a logística dos eventos foram satisfatórias
90% Acharam que a divulgação dos efeitos foi muito eficientes
Dados a observar:
60% Acharam que os membros são acessíveis
80% Acharam que a gestão financeira foi parcialmente clara
80% Acharam que a divulgação de emprego foi regular
30% Adquiriram algum produto
100% Acharam a qualidade excelente
100% Acharam o preço justo
80% Acharam que representa o curso
100% Comprariam novamente
Dados Positivos:
89% Dos estudantes acharam Comunicação do diretório excelente
82% Acharam que representamos os interesses dos estudantes Frequentemente
94% Acharam que a gestão foi transparente.
70% Ficaram satisfeitos com as iniciativas para promover a integração entre os alunos.
95% Acharam que contribuímos muito para a melhora dos cursos
90% Foram sempre informados sobre as atividades do diretório
90% Acharam que os temas dos eventos foram muito relevantes para formação
80% Acharam que a logística dos eventos foram satisfatórias
90% Acharam que a divulgação dos efeitos foi muito eficientes
Dados a observar:
60% Acharam que os membros são acessíveis
80% Acharam que a gestão financeira foi parcialmente clara
80% Acharam que a divulgação de emprego foi regular
30% Adquiriram algum produto
100% Acharam a qualidade excelente
100% Acharam o preço justo
80% Acharam que representa o curso
100% Comprariam novamente
Aprendizados
Aprendizados
Comunicação faz toda a diferença
Comunicação faz toda a diferença
Essa experiência me ensinou sobre gestão de marca, engajamento digital e a importância de realizar ações baseado em pesquisa para consolidar uma iniciativa. Além disso, aprendi que tomar iniciativa sempre que percebo que posso agregar valor a um projeto faz toda a diferença, assim como me comunicar com diversas áreas para garantir alinhamento e eficiência.
Também foi essencial saber me expressar para defender minhas ideias e mostrar a importância das estratégias adotadas. Por fim, compreendi que, mesmo com recursos limitados, a criatividade e o planejamento estratégico são suficientes para transformar um projeto em algo significativo e duradouro.
Essa experiência me ensinou sobre gestão de marca, engajamento digital e a importância de realizar ações baseado em pesquisa para consolidar uma iniciativa. Além disso, aprendi que tomar iniciativa sempre que percebo que posso agregar valor a um projeto faz toda a diferença, assim como me comunicar com diversas áreas para garantir alinhamento e eficiência.
Também foi essencial saber me expressar para defender minhas ideias e mostrar a importância das estratégias adotadas. Por fim, compreendi que, mesmo com recursos limitados, a criatividade e o planejamento estratégico são suficientes para transformar um projeto em algo significativo e duradouro.
Se você procura um designer motivado e em constante aprendizado, vamos conversar!
Se você procura um designer motivado e em constante aprendizado, vamos conversar!